|
|
 |
|
SISTEMES, PROCESSOS I CERTIFICATS DE QUALITAT
|
 
|
| Quč entenem per processos de qualitat? |
A EASEM com assessors en organització d'empreses, entenem la qualitat com un model de gestió EASEM, té com a únic objectiu proporcionar mecanismes que facin que una empresa funcioni.
Entenem i tractem la QUALITAT com una eina de gestió global, adaptant-la a la dimensió, volum, activitat i cultura de les empreses que confien en nosaltres.
Utilitzant la QUALITAT vers les necessitats específiques de cada negoci, podem identificar i eliminar processos inadequats, reduir costos per errors i per insatisfaccions dels vostres clients.
Així doncs, cada empresa tindrà el seu model de qualitat, obtenint-lo en el temps fixat, tot millorant i motivant el grau de satisfacció del client, formant i motivant adequadament els col·laboradors.
Tots els sectors troben en la QUALITAT les respostes de com fer una organització de futur basada en un equip humà, integrat, motivat i responsable.
Un equip coordinat per un Director que cregui en el que s'està fent i s'impliqui totalment.
|
| La implantació del sistema de qualitat ISO 9001/2000 aporta avantatges competitives com: |
 |
Disposar d'un suport documental (manual de qualitat i manual de procediments), on es defineixen els mètodes
de treball i les responsabilitats de tots els membres de l'empresa amb la finalitat de prevenir els errors, facilitant
el creixement controlat. |
|
Establir un mètode de treball basat en la millora continua, cosa que comporta una permanent revisió
dels processos i el coneixement de la satisfacció dels clients. |
|
Poder demostrar a tercers, (clients, entitats públiques, competència, etc...) que tenen el certificat
de qualitat de prestigi internacional ISO 9001/2000 |
| Es basa en vuit principis de gestió de la qualitat que reflexen les millors practiques de gestió,
i han estat preparats com a directrius per els experts internacionals en QUALITAT, que han participat en la preparació de les noves normes en ISO 9001- 2000. Aquests vuit principis són: |
| |
1.Organització enfocada al client
2.Lideratge
3.Participació del Personal
4.Gestió basada en processos
5.Gestió basada en dades per la pressa de decisions
6.Millora continua
7.Treball en equip
8.Relacions mútuament beneficioses |
|
Procés cap al Certificat de Qualitat |
|
|
|
|
 |
|
